我一些城市地鐵車站導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計的總體情況來看,還普遍存在著導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)置設(shè)計不科學(xué),可持續(xù)性差,缺乏統(tǒng)一規(guī)劃等問題。為此國內(nèi)一些城市,如北京、上海等相繼投入資金對已有的導(dǎo)向交通標(biāo)志進行了改進或者重新設(shè)置。
1:交通標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計理念
交通標(biāo)志是由圖形、文字、特定顏色及幾何形狀組成的標(biāo)識牌,向道路使用者傳遞警告、禁令、指示及指路等內(nèi)容的交通管理措施。在公共空間標(biāo)識系統(tǒng)中最重要的是交通指示標(biāo)識。心理學(xué)家告訴我們判斷自身在環(huán)境中的位置是人的本性之一,在易識別的環(huán)境中人們感到放心,當(dāng)人們無法根據(jù)環(huán)境提供的信息確定方位時,會感到不安。而交通指示牌能為人們提供建筑的整體情況,明確自身在建筑中所處的位置,同時為人們指明方向,幫助人們尋找恰當(dāng)?shù)穆肪€到達(dá)目的地,也使人們對建筑的總體組織原則有所了解。
在設(shè)計交通標(biāo)識時,必須首先要考慮標(biāo)識的視認(rèn)性,保證它在不良的視覺環(huán)境條件下,能容易地被駕駛員或行人發(fā)現(xiàn)并迅速地認(rèn)讀,以保證交通安全,這才是交通標(biāo)識設(shè)計的宗旨。
2:地鐵交通標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計
地鐵車站必須給乘客提供清晰、易懂、正確的導(dǎo)向系統(tǒng)和使用指引。“功能第一”是地鐵交通導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)計的第一要素,迅速傳達(dá)信息,導(dǎo)向明確無誤,便于行動者準(zhǔn)確快捷的判斷是它的主要功能。
總結(jié)地鐵交通導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)有如下幾個特點。
2.1 交通標(biāo)識牌的規(guī)范性和國際化
乘客引導(dǎo)的標(biāo)識文字,采用了中英文兩種文字,對每一個人(包括外國乘客)傳遞同樣的資訊,不能產(chǎn)生歧義,因此除車站站名外,中英文對照不能采用音標(biāo)的翻譯。這也是反映城市的文明程度、開放性和國際化的具體體現(xiàn)。
2.2 以人為本,最大限度地方便乘客
在每個地鐵車站出口處都有巨型的阿拉伯?dāng)?shù)字的出口編號、“線路圖”標(biāo)識牌,禁令標(biāo)識牌、路名和地面重要建筑以及公交換乘信息,幫助乘客檢索當(dāng)前位置和地面上的綜合信息,這些措施能有效地縮短客流出閘機后的站廳滯留時間,保證了人流的有序、快速的疏散。另外設(shè)置了殘疾人專用電梯、盲道等,完善了交通弱者的方向指示標(biāo)示牌。
2.3 系統(tǒng)性強有連續(xù)性、一致性
導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計與設(shè)置風(fēng)格保持了一致,其材質(zhì)、形式、規(guī)格、色彩都比較統(tǒng)一,形成一個較為穩(wěn)定連貫的體系,能有效的指揮人流的連續(xù)移動。從地鐵站外主要道路口設(shè)置的醒目行人指示牌,到站內(nèi)售票、問訊、票價、進站、乘車方向、地鐵線路圖、列車明確而清晰的指示牌,以及站臺上、車廂里的多媒體視訊系統(tǒng),顯示列車到站時間等等都表明了導(dǎo)向標(biāo)識體系具有很強的系統(tǒng)性。每個乘客在使用過程中只要留意頭頂前方懸掛的導(dǎo)向標(biāo)識牌就能順利完成出行的旅程。
車站的墻、柱面均按國家消防規(guī)范要求,設(shè)置了系統(tǒng)、完善的疏散指示燈,滿足緊急情況下對乘客的疏散要求。
2.4 交通標(biāo)識牌信息內(nèi)容簡捷、清晰
導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的主要功能引導(dǎo)乘客安全、順利及迅速地完成整個車站的旅程。過多、繁雜的信息,或是其他不相關(guān)信息的設(shè)置,容易誤導(dǎo)乘客,引起使用者的不便,甚至造成混亂。
杭州地鐵導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)采用了簡單明了的名稱和編號以及線形指示標(biāo)識系統(tǒng),統(tǒng)一使用地鐵線路的顏色,所有車站采用標(biāo)準(zhǔn)圖像、文字和顏色,每個標(biāo)識種類均采用統(tǒng)一的圖形及布置,結(jié)合地下空間的環(huán)境特點、乘客的心理及視覺要求進行科學(xué)設(shè)計,滿足了乘客疏散的主要功能需求。
對車站內(nèi)公廁、警務(wù)等均只設(shè)有標(biāo)識牌,而不設(shè)置導(dǎo)向牌,就是避免過多的次要導(dǎo)向信息干擾疏散乘客這一主要功能。乘客可通過車站問訊處或站務(wù)人員的服務(wù)來滿足其需求。
2.5 標(biāo)識牌的平面設(shè)計、造型設(shè)計美觀、新穎、科技含量高
杭州地鐵導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計、平面設(shè)計和造型設(shè)計充分體現(xiàn)人體工程學(xué)、環(huán)境行為學(xué)、心理學(xué)、色彩學(xué)、美學(xué)等多學(xué)科運用,并考慮到地鐵多線運營、維護檢修等多方面因素。地鐵導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的監(jiān)控指令可由串聯(lián)排接口或脈沖硬線信號實現(xiàn)與進出站閘機、電動扶梯的聯(lián)鎖功能。在操作上,控制員可做個別或組群模式控制,方便快捷,緊急情況下,可通過單一電腦指令,控制緊急標(biāo)識及相關(guān)機電設(shè)備,大大提高運作效率。標(biāo)識牌燈箱將傳統(tǒng)的內(nèi)置LED燈為導(dǎo)光板,既減薄了標(biāo)識牌的厚度,發(fā)光更加均勻,使之更簡潔美觀,同時節(jié)約了用電和減少今后運營的檢修率。
3 完善地鐵站內(nèi)交通標(biāo)識導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)置
設(shè)置、設(shè)計合理的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng),可以提供豐富的信息量,減少乘客重復(fù)的詢問,給乘客的乘車帶來方便。為了更好地提高軌道交通運營效率與服務(wù)水平,以及對正在建設(shè)的杭州市地鐵2號線有所幫助,地鐵站內(nèi)交通導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計制作可以從以下幾個方面進行完善:
3.1)出入口的布置要合理。地鐵站主要通過出人口與外面聯(lián)系,出人口的設(shè)置對乘客正常進出站和事故情況下的緊急疏散起著重要的作用,但布置太多的出入口讓乘客不易定位、定向,因此在滿足正常的功能需求下,應(yīng)精簡出入口數(shù)量。
3.2)注意導(dǎo)向牌顏色的合理應(yīng)用。對世界各國許多城市地鐵車站導(dǎo)向系統(tǒng)的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn),在色彩的設(shè)計上大都采用了對比強烈、易見度高、易于記憶的色彩搭配,并且導(dǎo)向牌顏色的設(shè)置具有系統(tǒng)連續(xù)性、區(qū)別性。
3.3)正確設(shè)置和應(yīng)用逐級導(dǎo)向牌。地鐵交通網(wǎng)絡(luò)在同一車站交會的換乘站也會越來越多。因此設(shè)置逐級引導(dǎo)的導(dǎo)向標(biāo)志,通過逐級引導(dǎo),達(dá)到對進站、出站和換乘乘客逐級分流,很有必要??梢远嗖扇‰娮又甘九?,懸掛式的導(dǎo)向牌,減少標(biāo)牌的間隔,并擺在顯眼位置,讓乘客在第一時間能發(fā)現(xiàn)指示牌。
3.4)地鐵站內(nèi)與站外的導(dǎo)向系統(tǒng)要合理銜接。建議在地鐵車站,特別是換乘站的每一個進站口,都增設(shè)醒目的標(biāo)識牌,顯示站內(nèi)以及周邊公交線路“公交換乘信息牌”等相關(guān)指引信息,合理引導(dǎo)步行流.
4:機場標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計工程雙語清單 詢問處Information 行李車Baggage Cart 安全檢查Security Check 出境 Departure 入境 Arrival 過境室Transit Lounge 檢疫 Quarantine 查檢護照證件 Immigration 海關(guān)服務(wù)臺Customs Information 或Customs Service 動植物檢疫Animal and Plant Quarantine 外幣兌換處Money Exchange 或Foreign Currency Exchange 免稅店Duty Free Shop 禁止進入No Entry 機場費 airport fee 出站(出港、離開) departures 國際機場 international airport 登機手續(xù)辦理 check-in 國內(nèi)機場 domestic airport 登機牌 boarding pass (card) 機場候機樓 airport terminal 護照檢查處 passport control immigration 國際候機樓 international terminal 行李領(lǐng)取處 luggage claim; baggage claim 國際航班出港 international departure
國際航班旅客 international passengers
國內(nèi)航班出站 domestic departure
中轉(zhuǎn) transfers
衛(wèi)星樓 satellite
中轉(zhuǎn)旅客 transfer passengers
人口 in
中轉(zhuǎn)處 transfer correspondence
出口 exit; out; way out
過境 transit
進站(進港、到達(dá)) arrivals
報關(guān)物品 goods to declare
不需報關(guān) nothing to declare
貴賓室 V. I. P. room
海關(guān) customs
購票處 ticket office
登機口 gate; departure gate
付款處 cash
候機室 departure lounge
出租車 taxi
航班號 FLT No (flight number)
出租車乘車點 Taxi pick-up point
來自...... Arriving from
大轎車乘車點 coach pick-up point
預(yù)計時間 scheduled time (SCHED)
航空公司汽車服務(wù)處 airline coach service
實際時間 actual 租車處(旅客自己駕車) car hire 已降落 landed 公共汽車 bus; coach service 前往...... departure to 公用電話 public phone; telephone 起飛時間 departure time 廁所 toilet; W. C; lavatories; rest room 男廁 men“'s; gent“'s; gentlemen“'s 女廁 women“'s; lady“'s 延誤 delayed 登機 boarding 由此乘電梯前往登機 stairs and lifts to departures 餐廳 restaurant 迎賓處 greeting arriving 酒吧 bar 由此上樓 up; upstairs 咖啡館 coffee shop; cafe 由此下樓 down; downstairs 免稅店 duty-free shop 銀行 bank 郵局 post office 貨幣兌換處 money exchange; currency exchange 出售火車票 rail ticket 訂旅館 hotel reservation 旅行安排 tour arrangement 行李暫存箱 luggage locker 行李牌 luggage tag 飛機票 endorsement/restrictions 前往城市 to 旅客姓名 name of passenger 承運人(公司) carrier 旅行經(jīng)停地點 good for passage between 航班號 flight no. 起點城市 from 座艙等級 class (fare basis) 起飛日期 date 機號 plane No. 起飛時間 time 機座號 seat No. 訂座情況 status 吸煙坐位 smoking seat 機票確認(rèn) ticket confirm 非吸煙席 non-smoking seat 登機口 gate 地上停車場 ground parking 地下停車場 underground parking 食物 food 飲料 beverages 無障礙電梯Barrier-free elevator 在此排隊Queue here 取行李傳送帶Reclaim belt